Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor Velisse, sociedad distribuidora de artículos y sujeta a las leyes colombianas. Las transacciones que se efectúen en el sitio www.velisse.skin (el “Sitio”) se sujetan a los presentes Términos y Condiciones.

Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende la aceptación de estos Términos y Condiciones.

CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE

Velisse opera el Sitio, mediante el cual los clientes pueden comprar productos como artículos de cuidado personal, belleza, skincare y otros productos relacionados.

El registro es indispensable para comprar productos. El cliente debe registrar datos básicos reales y actualizados. La información será tratada conforme a nuestras políticas de tratamiento de datos.

El Sitio solo puede ser usado por personas legalmente capaces según la ley colombiana.

La información proporcionada será recolectada, almacenada y protegida para evitar adulteración, pérdida, uso o acceso no autorizado.

Si el cliente desea realizar una compra, deberá proporcionar información como tarjeta de crédito/débito, dirección y teléfono. Velisse podrá solicitar verificación adicional por seguridad.

PROMOCIONES

Los clientes autorizan a Velisse para enviar promociones al correo registrado según su comportamiento de compra. También aceptan los términos de PayU, disponible en www.payulatam.co.

El cliente puede solicitar suspensión de correos enviando un mensaje a velisse.oficiaal@gmail.com o contactando al WhatsApp +573223521422.

USO DE CUPONES

Los cupones no son acumulables salvo que se especifique lo contrario. Pueden usarse una sola vez por cliente y solo por mayores de 18 años.

VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES

Las promociones tendrán vigencia indicada. Si no se indica, aplica hasta agotar existencias. No son acumulables salvo especificación en el Sitio.

PRODUCTOS

Las características esenciales se muestran en la ficha de cada producto. El color o detalles podrían variar.

PRECIOS

Los precios incluyen impuestos y costos adicionales. El cliente acepta que pueden variar según color o modelo seleccionado.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

El cliente acepta que entre la selección del producto y la aprobación de pago, este podría agotarse. En ese caso, Velisse devolverá el dinero pagado y notificará al cliente en máximo ocho (8) días hábiles.

ENTREGA DEL PRODUCTO

Velisse enviará el producto por medio de Servientrega u otros operadores logísticos disponibles. El tiempo de entrega es de hasta ocho (8) días hábiles según destino. El cliente recibirá número de guía para seguimiento.

Envíos solo nacionales dentro de Colombia. Los pedidos se envían en días hábiles.